山东黄台电子商务产业园

Shandong Huangtai Internation E-ommcer

黄台电商1号仓

黄台电商1号仓

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   黄台一号仓是由黄台集团投资、开发和运营,位于济南天桥区历山北路,依托于黄台电子商务产业园和黄台物流园的规模优势,专注于为电子商务企业以及传统企业进入电子商务领域快速建立全国性的物流配送以及仓储管理体系。

   黄台一号仓通过不断改进自身的服务水平,支持客户的电商业务发展,解除电商的物流后顾之忧。大幅度改善消费者网购的物流体验,同时帮助企业甩开物流包袱,我们以“专注核心价值的提升”为己任,通过优越的运作策略、技术和供应链运作,整合资源实施提高整个电子商务仓配行业的效率。

   黄台一号仓是一个为电子商务客户提供一整套物流解决方案的物流商,我们提供不只是单单送货的服务,还包括订货信息的处理、仓库的管理及售后服务。我们有自己的物流信息系统。当顾客向网站提交购物清单后,网站应立即将清单的副本传输到物流信息系统,同时我们的物流信息系统实时反应仓库的库存情况,并根据各种产品的销售状况及时向网站提出采购建议。 

   配套设施及服务 

   公司配套提供产品存储、分拣、打包、代发及快递信息各种必备设施及配套服务, 另外我们聘用专业的仓储管理及打包人员,努力将误差率降至最低。

   仓库通风良好,四周墙壁为混凝土结构,顶棚为钢结构,结实耐用,采光通风良好。内有工作人员值班,外有黄台集团安保及消防设施配套,确保了仓库的安全性。另外我们向客户提供全程的分拣、打包、及转交快递的录像。

   服务质量保证

   黄台一号仓承诺客户的所有订单会于24小时内发货,每日下午16:00之前的订单当日发出。确保所有货物发货快,误差率低,并且向客户提供最理想的快递。我们将全面的接受客户的建议,站在客户的角度去解决问题,并且对于发货中所遇到的快递服务问题提供解决及客服服务。

   仓储服务操作

   操作流程

   接单:系统自动抓取在线交易订单。

   审单:客户在线审核订单。

   快递选择:系统根据客户选择快递公司策略选择快递公司。

   查超区:根据快递公司各运营网点的派送范围检查是否有超出快递公司派送范围的订单(简称查超区)

   打单:1.打印快递面单(可根据客户要求打印内容)

       2.打印批量分拣单(主要用于播种式分拣策略)

       3.打印分拣单(也称为销售单等)

   分拣:分拣员根据订单分拣产品。

   装箱:装箱员将分拣后的产品放入系统匹配的包装箱内。

   复核与称重:复核人员检验装箱产品是否正确并称重(简称复合扫描)

   封箱:包装员将复核后的订单二次包装,按订单要求添加填充物并封箱、贴快递面单。

   出库:将包装好快件交接给快递送件员。

   拦截订单:根据客户需求我们可以设置策略在不同情况下,拦截未出仓订单和已经出仓的订单(快递件)。

   货物入库

   贵公司可提供我方验货要求,我们的工作人员将严格按照贵公司验货标准进行验货、入库及分类上架。对于不符合入库标准的商品,将不做入库处理或者根据客户要求操作。

   具体流程如下: 

   上盘处理

   根据客户不同产品的不同需求,我方将会按照便于分拣的原则,将所有货物有序上架摆放,做到防潮防水,最小化商品受损率,同时减少搬运次数,避免破损丢失,降低成本。

   信息处理

   货物入库后,工作人员将在系统对应入库货物的型号、数量、规格等信息录入仓储管理系统,根据产品种类进行分配库位,实现安全准确地管理,全天可上网查询货物信息,实时掌握货物数据,解决电商库存管理账目不清,库存信息对接不畅通等问题。

   分拣打包作业

   所有产品入库时都会进行货物检验并且在上架后我方将做开箱操作,拣货人员可以直接取件进行校对,随后会有扫码枪进行二次审核,保证出库商品准确性。根据客户的货物种类,我们会提供不同的打包服务,提供专业的打包工具,培训对于不同种类货物的打包需求。提高打包效率,并且减少破损率。

   退换货管理 

   我方将全程提供退换货的管理及客服,缩短退换货的处理周期,对于退货产品我们将提供二次包装,提高再售机会,降低退货成本,提高买家满意度。并且我们将对退货产品按照客户要求进行验收,不符合验收标准的货物,我们将进行拒收操作。

   合作流程 

   准备阶段

   确定搬仓时间,运输方式以及工具

   仓库、货架、托盘、人员准备工作

   订单信息对接方式确认,操作系统对接,流程及订单接收对接

   财务对账,建立对接程序、表单、人员异常处理,对接流程,人员,理赔标准

   其他客户要求的内容

   合作流程细节

   1. 双方签订仓储代发外包服务协议

   2. 按照协议要求支付预付款项

   3. 做好移库准备,确定对接方案

   4. 货品入库、验收、上架、理货交接

   5. 接收商品信息系统录入与信息反馈

   6. 接收订单、打包、出库, 服务开始运行

   7. 使用我方人员系统,出错率控制在千分之二以内


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